王老师：A同学，请坐，你穿好多啊，热不热？想喝水吗？
学生A：我不热，也不渴，谢谢。老师，我有些问题想要问你。
王老师：嗯，好的，你最近遇到什么苦恼了吗？
学生A：我最近和我的好朋友发生了矛盾，我很伤心。
王老师：你和好朋友发生什么事情了？
学生A：我和我朋友是同班同学，又是室友，我们总在一起。我们身边的人都知道我们关系好。她经常给我带好吃的，对我特别好。我有一次，身体不舒服想吃饼，他跑遍了所有食堂窗口去给我买。我特别感动。我前两天有点困就趴在桌子上睡着了，她帮我扇扇子，可是打扰我睡觉了，我就语气很不好的说了她一句，我朋友很生气，从那之后，她就不理我了。我很难过。
王老师：人在睡觉的时候，确实会比较不喜欢别人打扰。但是你朋友肯定不是故意的，而且听你说这些，说明你们彼此都很喜欢对方，也很关心对方。从你的话里可以听出来，你对你朋友的认可度还是很高的，也很在意她的感受。事情发生后，你们彼此都做什么了吗？
学生A：我给她发信息道歉了，她说没事。虽然她说没事，可我感觉问题很大，她再也不像那样对我了。
王老师：能具体说说吗？
学生A：给他发信息也不回。
王老师：有没有可能是她没有看到信息？
学生A：她说她手机快没有流量了。可是在在班里和她说话，她也不爱搭理，表情不屑，但是和其他人相处很好，也很正常。我知道自己脾气不好，但是我不是有意惹她生气的。
王老师：为什么说你自己脾气不好？
学生A：我脾气很暴躁，容易发脾气，但是我就是这样的脾气，没有敌意。我好朋友的人缘比我好，我室友都说我脾气不好。
王老师：你和你朋友发生矛盾，你觉得主要和什么有关系？
学生A：因为我的脾气不好。
王老师：根据我们聊得事情，就目前来看，你和好朋友发生矛盾，主要是因为你无意中发了脾气，伤到你的好朋友了，所以才导致关系破损。那你有什么进一步的打算吗？
学生A：我也不知道。我给她发信息，她也不回，不爱搭理我。老师，你看看我给她发得信息……（学生A将手机聊天记录找出来，让我看）
王老师：你给她发的信息也很诚肯的道歉了，一看就知道你很在意你的朋友。但是夹杂了一点强势。
学生A：嗯，是呀，我也不知道怎么做了。我真的不想失去这个好朋友，我们从一开学关系就很好。
王老师：很理解你现在的心情。你们之所以发生矛盾很大一部分原因源于自己。首先要学会控制自己的脾气。如果你们和好了，下次无意又发脾气了，你好朋友还是会很伤心的，你们关系可能就很难恢复到以前了。下次，你再想发脾气的时候，就努力在心中默数三十个数，等自己情绪平和了再说话。或者你不开心，有情绪的时候，可以提前和自己身边的人说一声，现在自己的情绪很不好。那么就算你做了什么不合人意的事情，他们也能理解，免得引起误会。
在我们和其他人相处的过程中，我们彼此关心照顾，是因为我们喜欢对方，自愿付出的行为。我们没有权利要求别人对我们好。但是呢，通过我们的付出和努力，别人也能感受到我们的善意，如果观念相似，彼此聊得来，相互吸引，感情发生质变，可以成为好朋友。所以，你再努力尝试让你的好朋友感受到你的善意，让她明白你很在意她，也知道自己这次错了，以后不会再这样了。
学生A：我最近一直努力和她接触，她好像无动于衷。
王老师：人都是感性的，你的好意她不会不明白的，何况你们之前关系那么好。她这次被伤到了，心里可能还有情绪。如果努力付出了，她还是不理解你，也不想再和你做朋友了，你也不要过度伤心。我们首先要做好自己，改正自己存在的问题，别人对我们不理解，这也不是我们可以强求的。不管什么感情，都是需要双方共同来维护的。
学生A：嗯，好的，谢谢老师，我回去找机会再和我朋友聊聊……
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