一、方案目的
本方案旨在为我院资产范围内的计算机、打印机、一体机等办公设备及教室多媒体通用设备进行日常性维护，排除设备故障，提高设备可用性，保证办公、多媒体教学通用设备的安全、可靠、稳定运行。
二、多媒体维护服务要求
1、每学期结束，维保单位利用假期时间对多媒体教学设备进行集中排查、维护，一年2次。
2、对投影机进行滤网清理、外部清理；投影画面位置、色彩、亮度等参数调整至最佳。
3、对多媒体教学系统所配计算机根据使用情况进行系统的维护，升级操作系统和防病毒软件，安装必备教学软件。
4、对多媒体中控单元、幕布进行检查，确保使用正常。
5、维护工作确保每学期开学前2周完成，达到教学使用要求。
三、日常维修流程
1、报修部门人员填写《办公、多媒体通用设备维修记录单》，经部门资产管理员签字，部门负责人认可后报送至信息化管理中心。
2、信息化管理中心人员根据设备故障情况，初步判断故障原因，可处理的及时处理，其他情况通知维保单位技术人员进行维修。
3、维修人员现场对报修设备进行全面检测，查明故障原因，进行设备维修。
4、如需更换零配件，需经信息化管理中心认可后进行，维修费用按照双方约定的维修清单确定；如损坏零部件不在维修清单中，由维保单位提出配件型号和报价（不得高于当期市场价），经信息化管理中心审核后方可更换。
5、维修结束后，由报修部门验收并做维护评价。
4、记录单由维修人员交信息化管理中心存档，并作为以后结算依据。
